POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: Maio de 2026

A ClickGas valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento das informações de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como os dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização do site, da landing page, do aplicativo e dos canais de atendimento da ClickGas, incluindo atendimento via WhatsApp e sistemas automatizados com Inteligência Artificial.

COLETA DE INFORMAÇÕES

Ao utilizar nossos serviços, poderemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, como:

Nome
Número de telefone
Endereço para entrega
E-mail
Informações relacionadas ao pedido
Forma de pagamento
Dados de navegação e interação no site

Também poderão ser coletados dados técnicos automaticamente, incluindo:

Endereço IP
Tipo de dispositivo
Navegador utilizado
Tempo de navegação
Cookies e tecnologias similares

UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

Os dados coletados são utilizados para:

Processar pedidos e entregas
Realizar atendimento via WhatsApp, App e Inteligência Artificial
Melhorar a experiência do usuário
Enviar comunicações relacionadas aos serviços
Personalizar conteúdos e ofertas
Garantir segurança e prevenção contra fraudes
Cumprir obrigações legais e regulatórias

ATENDIMENTO COM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

A ClickGas utiliza sistemas automatizados e ferramentas de Inteligência Artificial para agilizar atendimentos, organizar pedidos e melhorar a experiência do usuário.

As interações realizadas nesses canais poderão ser registradas e armazenadas para fins de:

melhoria contínua dos serviços;
segurança operacional;
análise de atendimento;
suporte ao cliente.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A ClickGas não comercializa informações pessoais dos usuários.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

processamento de pagamentos;
execução de entregas;
funcionamento de plataformas digitais;
cumprimento de exigências legais;
proteção dos direitos da empresa e dos usuários.

COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

Nosso site poderá utilizar cookies para:

melhorar desempenho;
entender comportamento de navegação;
personalizar conteúdos;
medir campanhas e acessos.

O usuário pode desativar cookies diretamente em seu navegador, embora isso possa limitar determinadas funcionalidades.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A ClickGas adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra:

acessos não autorizados;
perda;
alteração;
divulgação indevida;
uso inadequado.

Apesar disso, nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos.

DIREITOS DO USUÁRIO

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o usuário poderá solicitar:

confirmação da existência de tratamento de dados;
acesso às informações;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
exclusão de dados, quando aplicável;
revogação de consentimentos;
informações sobre compartilhamento de dados.

LINKS EXTERNOS

A landing page e os canais digitais da ClickGas poderão conter links para plataformas externas, como WhatsApp, lojas de aplicativos e redes sociais. A ClickGas não se responsabiliza pelas políticas de privacidade dessas plataformas.

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias, alterações legais ou mudanças operacionais.

Recomendamos a consulta regular desta página.

CONTATO

Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade ou ao tratamento de dados, entre em contato:

ClickGas
E-mail: faleconosco@clickgas.com.br
Website: http://clickgaspoa.com.br/